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メイプルストーリーのまるっぷによるブログです。 友との情報交換などで活用したいと思います。
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Vistaとの戦い3
名称未設定-1
ネクソンサポート様から返答がきました。
予想はしていたが・・・ 無念・・・。



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【こちらからの問合せメール】

ネクソンジャパン サポート様

はじめまして。私、○○と申します。

この度は、Vistaに対する不安定動作の報告ならびに
対策をご教授願いたく、ご連絡させて頂きました。

もちろん、メイプルストーリーはVistaと7は非対応であることは承知しております。
今後、Vistaや7にも対応されるかと思いますが、
現状で解決できるものならば・・・と考えています。

(以下、ユーザー情報、障害内容、発生条件、再現性、エラーログなどの調査内容ならびに、
 こちらで行った対応などの長文・・・)

---------------------------------------------------------------
【ネクソンサポート様からの返答】

日頃はNEXONをご愛顧いただき、ありがとうございます。

お問い合わせの件に関しまして、
「Microsoft Windows Vista」については
評価版にて動作検証を実施し、起動は確認しておりますが
引き続き動作検証を行う必要があるため、検証が完了するまでサポート
対象外とさせていただいております。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承下さいますようお願いいたします。
下記のお知らせも併せてご確認ください。

【メイプルストーリー Windows Vistaへの対応について】
http://maplestory.nexon.co.jp/support/info/view.asp?no=5623

--------------------------------------------------------------

残念な結果だけど、翌日に返信がくるサポート体制は評価できるかな。
でも、何故に評価版???
まぁ、同じソフトウェア開発を行う身として大変であることは分かるけど、
品質改善に予算を割り当ててユーザービリティを向上させてほしいですね。
それにしても、上記お知らせ記事の日付は「2007/01/29」となっているが・・・
あまりに時間がかかっている・・・。本当に対応する気があるのかは疑問に残ります。

というわけで、Vistaとの戦いはこれにて終了。
お役に立てなくて申し訳ないm(__)m

希望があれば、Vistaマシンの高速化等を書きますが、
もはやVistaじゃなくなる(Vistaの機能を停止している)ので、
特に不要かなと思っています。

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【2010.05.10 (Mon)】 - のほほんパラ日記 // TRACKBACK(0) // COMMENT(1)
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この記事に対するコメント
なんだかすっごい丁寧に
きっとこんな問い合わせを寄せる丁寧な人はいないだろうのに
ざんねんでしたぬう;;
 
はやく今の時代に対応しないと
(ネクソンさんね)
ゲーム人口がへっていくよねぇ・・・・ぷは~
【2010/05/14 ()】 URL // fanti #- [ 編集 ]
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